Голосовой помощник 112

• 06 февраля 2025, 07:00
• Общество

К Единой региональной справочной службе 122 Тюменской области подключен интеллектуальный голосовой помощник.

Это нововведение значительно экономит время как для граждан, так и для операторов. Больше нет необходимости долго ждать ответа или переключаться между разными линиями. Всё происходит быстро и эффективно благодаря умным алгоритмам искусственного интеллекта.

Инновационный сервис использует искусственный интеллект для анализа вопросов абонентов и автоматического перенаправления звонков к нужным специалистам.

Голосовой помощник задает несколько уточняющих вопросов, чтобы понять суть вашего запроса. Затем система сама определяет, какая из горячих линий сможет лучше всего помочь вам с вашим вопросом, и переводит звонок туда. Таким образом, ваше обращение сразу попадает к тому специалисту, который действительно может вам помочь.

Важно отметить, что если вы услышали приветствие от голосового помощника, не стоит прерывать звонок! Дайте системе возможность выполнить свою работу – она создана именно для того, чтобы сделать вашу жизнь проще.

Единая региональная справочная служба 122 объединяет несколько горячих линий:

▪️МФЦ;

▪️запись на прием к врачу;

▪️электронная школа;

▪️служба по контракту;

▪️и другие направления.

Теперь все они доступны через один номер, и помощь будет оказана максимально оперативно.