О записи к врачам и кадрах для здравоохранения

• 22 декабря 2025, 11:00
• Мария КОРАБЛЁВА
• Общество

В Тюменском муниципальном округе провели заседание круглого стола по вопросам качества и доступности медицинской помощи.

Такие встречи в конце года становятся доброй традицией в "столичном". Для главы округа Ольги Зиминой важно из первых уст услышать, как работают на местах решения, принимаемые властью, чтобы вместе искать ответы на возникающие вопросы.

Открывая заседание круглого стола по вопросам повышения и качества доступности оказания медпомощи в округе, она отметила: многое изменилось в здравоохранении "столичного". Еще несколько лет назад мы и мечтать не могли, что на сельские территории придет высокотехнологичная медицина, что жителю деревни будут доступны обследования с помощью МРТ и компьютерной томографии. Сегодня эти возможности есть.

Медицина: цифры и факты

Главный врач областной больницы №19 Мигран Мартиросян проинформировал: 13 амбулаторий, 34 ФАПа, 2 участковые больницы и 4 поликлиники "столичного" заботятся о здоровье 143 тысяч жителей округа, 55,2% которых – трудоспособное население, 20,3% – пенсионеры.

Рассказал он и о том, что за 11 месяцев 2025 года ушли из жизни 1116 человек, в том числе 271 – трудоспособного возраста. Три главные причины смертности – заболевания системы кровообращения, онкология, заболевания органов пищеварительного тракта. Поэтому очень важно вовремя обнаружить болезнь на ранней стадии, когда все еще поправимо. Медики ежегодно выполняют планы по раннему выявлению заболеваний, отмечая при этом, что весьма неохотно идут в поликлиники представители сильного пола. Между тем у половины обследованных мужчин выявляются подозрения на заболевания.

Особая тема – кадровое обеспечение медучреждений. Сейчас областная больница №19 укомплектована кадрами фельдшеров, терапевтов и врачей-педиатров на 99%. Но во время подъема заболеваемости ОРВИ и гриппом жители населенных пунктов ощущают нехватку специалистов, так как они работают на неотложных вызовах. Медики – тоже люди, они могут заболеть, уйти в отпуск, по уходу за ребенком в том числе.

Кадровый вопрос постоянно в повестке дня. Как рассказал Мигран Мартиросян, по программе "Земский доктор" в округе работают 8 сотрудников. Служебным жильем обеспечен 41 человек. Пятый год в Боровской школе действует медицинский класс, более 89% выпускников которого поступают в профильные учебные заведения. В медучреждениях развита система наставничества над молодыми специалистами.

Качество кадров высокое. Подтверждение тому – региональный конкурс "Врач с большой буквы", в котором приняли участие 600 человек. Из 14 номинантов конкурса – 7 из "столичного" и 4 четверо из них стали лауреатами.

В областной больнице №19 развивается корпоративная культура. Третий год организуется конкурс по спортивному рыболовству, в котором участвуют медики не только из "столичного", но и всей области, проводятся игры КВН среди филиалов больницы.

Медики "столичного" принимают активное участие в проекте Тюменской области "Мы вместе, мы научим", обучая население приемам оказания первой медицинской помощи пострадавшему.

Особое направление работы – с участниками СВО. Действует кабинет медико-психологического консультирования, куда могут обратиться и сами бойцы, и члены их семей.

Уходящий год медицина "столичного" завершает реализацией значимых и масштабных проектов:

- капитально отремонтирована поликлиника в Червишево;

- в поселке Боровский завершено оснащение эндоскопического отделения;

- в Винзилинской поликлинике проведен ремонт центральной лаборатории;

- в Богандинском построена крупная поликлиника, которая будет обслуживать жителей 17 населенных пунктов;

- в Боровском открыта женская консультация;

построен новый модульный корпус областной больницы №19 в Тюмени на ул. Авторемонтной;

- в Каменке, Луговом, Чикче открыты амбулатории площадью 380 кв. м;

- в Молчановой, Другановой, Княжево, Ушаковой построены модульные ФАПы.

Планы и на 2026-й:

- строительство нового здания амбулатории в Мальково;

- обновление диагностического ультразвукового оборудования в амбулаториях "столичного";

- обновление оборудования в физиотерапевтических кабинетах;

- обновление автопарка бригад неотложной помощи.

Новым амбициозным проектом областной больницы №19 станет создание детского отделения в филиале поликлиники на Авторемонтной.

"Хочу спросить..."

Большую часть заседания круглого стола заняли ответы на вопросы, собранные председателями советов ветеранов и обществ инвалидов от жителей поселений.

Отвечая на них, Мигран Мартиросян сообщил: у пожилых людей, не имеющих возможности записаться на прием к врачу с помощью портала Госуслуг или приложения "Телемед", по-прежнему сохраняется запись через регистратуру. Главврач напомнил: запись к терапевту и педиатру доступна в течение 1-2 дней, к узким специалистам – до 14 дней.

На вопрос о том, можно ли создать выездные бригады узких специалистов, он пояснил: онкологи областной больницы №19 регулярно выезжают на территории для диспансерного наблюдения, но отправить на выездные приемы всех "узких" – это значит оголить их рабочие места в поликлиниках.

Возможности организации неотложной помощи в каждом селе нет, но работа построена таким образом, что в любой населенный пункт неотложка прибывает в течение определенных регламентом двух часов.

Жители пожаловались, что талоны на процедуры в поликлинике областной больницы выдают на вечерние часы, когда добраться до города рейсовым автобусом проблематично. Мигран Мартиросян пояснил: в регистратуре обязательно учитывают, с какой территории прибыл пациент, чтобы записать его на удобное для него время.

Есть жалобы на то, что не соблюдается график работы медиков: на двери кабинета написано одно, а по факту – другое. "Раз есть сигналы, значит, есть проблема", – отметила Ольга Зимина и предложила сделать "контрольный объезд" медучреждений, чтобы выяснить причины нарушения графиков работы.

Ветераны обозначили и такую проблему, как несоответствие записей в медкарте фактическим приемам: пациент у врача не был, а с Госуслуг приходит сообщение, что он якобы прошел лечение. Мигран Мартиросян пообещал разобраться в этом вопросе лично и дать ответ заявителю.

В ответ на жалобу о том, что пожилому пациенту невежливо ответили и "криво" на него посмотрели, пообещал лично "криво посмотреть" на виновных.

На большую часть вопросов участники круглого стола получили ответы, которые их удовлетворили.

Так, мемориальная табличка, посвященная памяти врача Николая Хворостенко, со старого здания Новотарманской больницы будет перенесена на новое место, и произойдет это в торжественной обстановке, заверила Ольга Зимина. В Новотарманском будет работать физиокабинет, закупки уже  проведены, ожидается поступление оборудования. Заявка на ремонт ФАПа в Решетниково направлена в департамент здравоохранения. В Червишево физиокабинет доукомплектовывается, будет работать и флюорограф. Ожидается утверждение ставок из Минздрава для Каменской амбулатории. Решаемы и такие вопросы, как ремонт пола в Андреевском ФАПе.

На некоторые вопросы прозвучали твердые ответы "нет". Так, стационаров в Винзилях и Горьковке не будет. Стационары – только в Боровском и Новотарманском.

Подводя итог встречи, глава "столичного" Ольга Зимина отметила, что характер вопросов меняется. Недовольства людей качеством медобслуживания стало заметно меньше, чем 5 лет назад. Улучшилась ситуация с кадрами, хотя проблемы по-прежнему есть. Сохраняется текучесть кадров, но в основном наши медики "прирастают" и к месту, где живут, и к людям.

Глава округа призвала председателей советов ветеранов не ждать круглого стола, а озвучивать проблемы в моменте, чтобы решать их сейчас и здесь. "Благодаря вам видим ключевые проблемы и можем корректировать свою деятельность".