О работе с обращениями граждан

• 14 октября 2017, 14:15
• Пресс-служба ГФИ по Тюменской области
• Общество

О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в январе – сентябре 2017 года

За январь – сентябрь 2017 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 10052 обращения граждан, из них: письменных – 4759, устных – 5293.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 4933 обращения граждан, из них: в Челябинской области – 1991 (901 письменное и 1090 устных), в Тюменской области – 1415 (653 письменных и 762 устных), в Курганской области – 941 (476 письменных и 465 устных), в Свердловской области – 91 (55 письменных и 36 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 297 (276 письменных и 21 устное), в Ямало-Ненецком автономном округе – 198 (172 письменных и 26 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 5119 обращений, из них 2226 письменных и 2893 устных.

Из 2226 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшая доля обращений поступила от жителей Свердловской области – 1591.

Далее следует Челябинская область – 268 (12%). Из Тюменской области поступило 106 обращений граждан (4,6%), из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 71 (3,2%), из Курганской области – 63 (2,8%), из Ямало-Ненецкого автономного округа – 29 (1,3%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 98 письменных обращений, или 4,4% от общего количества.

Анализ показал, что в 4759 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 5024 различных вопроса. По тематике обращения распределились следующим образом.

Наибольшее количество вопросов поступило по разделу "Государство, общество, политика" – 1 221 (24,3% от общего количества); "Экономика" – 1 154 (23%); "Социальная сфера" – 956 (19%), "Оборона, безопасность, законность" – 930 (18,5%), "Жилищно-коммунальная сфера" – 763 (15,2%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2226 обращениях граждан содержится 2343 различных вопроса: "Государство, общество, политика" – 732 (31,2%), "Экономика" – 589 (25,1%), "Социальная сфера" – 380 (16,2%), "Оборона, безопасность, законность" – 349 (15%) и "Жилищно-коммунальная сфера" – 293 (12,5%).

В течение января – сентября 2017 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 3936 (82,7%) письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 01.10.2017 получены ответы о рассмотрении 4496 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1354 письменным обращениям граждан, что составляет 30,1% от общего количества исполненных обращений;

даны необходимые разъяснения по 3 140 обращениям граждан, или 68,8% от общего количества исполненных контрольных обращений;

в двух случаях (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 267 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь – сентябрь 2017 г. на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 3385 граждан, в том числе руководством – 1454.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 1042 гражданина.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками проведено 243 личных приема, принято 1330 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – сентябре 2017 г. в приемных на территории Уральского федерального округа проведено 23 приема граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: с жителями Челябинской и Тюменской областей –по 5; Курганской и Свердловской областей – по 4, Ямало-Ненецкого автономного округа – 3 и два с жителями Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.

В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации. В сентябре состоялся выезд в с.Мокроусово Мокроусовского района Курганской области.

Поступившие в течение января – сентября 2017 г. обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.